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イエナカ通販トップ » 返品について

返品について

商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。 上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
株式会社もしも サポートデスク
Mail: support@moshimo.com

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■決済について
当サイトでは以下のカードがご利用いただけます。

代引き」による決済をお選びの際は、商品の受け取り時に、代金・代引き手数料を配送会社の配達員にお払いください。
代引き手数料はお支払いいただく商品代金により異なります。以下の表のとおりです。
注文確定時にページ上でも表示されますので、その際にもご確認ください。
代引き金額代引き手数料
1万円まで315円
3万円まで420円
10万円まで630円
30万円まで1,050円
50万円まで2,100円
100万円まで3,150円
100万円を超える場合4,200円
■配送業者について
当サイトの商品の発送は、佐川急便に委託しております。
一部の直送商品につきましては、ヤマト運輸など、他の配送業者がお届けする場合もございます。
また、商品は「株式会社もしも」名義でのお届けとなります。
■配送について
配送料は1注文につき、一律525円となっております。
ただし、大型商品など、一部の商品につきましては、2商品以上購入された場合に別途525円の送料をいただいております。
その際は、ご注文時のカート画面にて、注意書きが表示されます。
■引渡し時期について
商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
ご注文時のカート画面での配送目安表示をご確認ください。
配達時間はお客様が自由に指定することができますので、ご利用ください。
当サイトでは、お客様に気持ちよくお買い物していただるよう常に心がけております。
ご質問、お気づきの点はご遠慮なくサポートデスクまでお問い合わせくださいませ。
■サポートデスク■
support@moshimo.com
お問い合わせの際は、以下を記載してください。
・商品名
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